Якщо ваша покупка зіпсована, забруднена або іншим чином непридатна для споживання ви можете повернути продукт протягом семи (7) днів із дійсною квитанцією для повернення коштів на початкову форму оплати або, якщо хочете, обміняти продукт.
Федеральні правила кажуть клієнт може обміняти або отримати відшкодування за вино, придбане помилково, якщо невідкриту тару повернути продавцю. Ключове положення – «придбано помилково». Отже, якщо ви не можете показати їм помилку, можливо, вам не пощастило.
Каліфорнійський департамент контролю за алкогольними напоями та згідно з федеральним законом, алкогольні напої підлягають поверненню або обміну тільки в тому випадку, якщо товар зіпсований, зіпсований або забруднений.
Приймаються повернення старих пляшок, однак, якщо вино несправне через неправильне зберігання до покупки. (Ознаки неправильного зберігання можуть включати витік або пробку, що висунулася з пляшки.)
У ресторані ви можете попросити офіціанта чи сомельє скуштувати його та висловити свою думку. Якщо закоркований, то відразу замінять. Як казали наші мами, будь ввічливим. У вас набагато більше шансів отримати позитивну відповідь, якщо ви підходите до спілкування як до досвіду навчання, а не до кримінального злочину.