Квитки можна обміняти або повернути в касі театру в будь-який час до початку сеансу.
на жаль, ви або Служба обслуговування гостей не можете змінити бронювання, найкраще скасувати бронювання та повернути кошти, а потім зробити нове.
Відповідно до політики кінотеатрів, заброньовані квитки в кіно вважаються проданими не можна скасувати, змінити, відшкодувати чи обміняти.
Ви можете змінити підтверджене бронювання за наявності місць на кіносеанс, на який ви хочете перейти. Однак це можна зробити лише в касах кінотеатру Novo Cinemas, де було замовлено квитки. Зміни мають бути внесені в касі принаймні за дві (2) години до початкового часу показу фільму.
Перейдіть на сторінку https://www.fandango.com/returns або натисніть посилання «Відшкодування/обмін квитка(ів)» у верхній частині сторінки. Введіть адресу електронної пошти, яка використовується для здійснення покупки, і номер підтвердження. Виберіть відшкодування або обмін. Залежно від вашого вибору натисніть «завершити відшкодування» або «завершити обмін».
Ви не можете змінити одне зарезервоване місце на інше. Однак ви можете скасувати певний показ/сеанс, а потім забронювати інший показ/сеанс, який, можливо, захочете переглянути. Усі бронювання мають бути скасовані принаймні за 1,5 години до початку показу/сеансу.
Ви не можете взяти 14-річного підлітка на фільм з 15 рейтингом або 16-річний, щоб побачити фільм з рейтингом 18. Віковий рейтинг для DVD, відео чи Blu-ray пояснює, для якої аудиторії, на нашу думку, підходить фільм, і стосується точки продажу чи прокату, а не місця перегляду матеріалу.