Якщо у вас немає контракту, ви можете скасувати його, коли забажаєте (але ми не кажемо, що це легка перерва). Але якщо у вас 1-річний контракт із Xfinity, вам доведеться зіткнутися з жахливою комісією за скасування. Це означає, що вам доведеться платити 10 доларів на місяць, що залишилося за контрактом.
Скасування служби Xfinity
- Зв’яжіться з Xfinity на сторінці «Зв’язатися з нами».
- Спілкуйтеся з представником Xfinity онлайн.
- Відвідайте місцевий магазин Xfinity особисто.
- Заповніть форму скасування онлайн.
- Надішліть запит на скасування, включно з вашим повним ім’ям для виставлення рахунку, адресою обслуговування, номером рахунку та номером телефону на адресу: Comcast Cable.
Чи стягується плата за скасування Comcast-Xfinity? Так, є плата. У сфері Comcast-Xfinity клієнтам настійно рекомендується враховувати нюанси своєї платіжної структури, особливо при плануванні скасування, оскільки може стягуватися комісія за дострокове розірвання (ETF).
Щоб подати запит на скасування, відвідайте xfinity.com/instant-tv/cancel. Зверніть увагу, що обробка вашого запиту може тривати до 48 годин. Коли ваше скасування буде оброблено онлайн, ваш інтернет-сервіс Xfinity залишиться активним, але ви більше не матимете доступу до Xfinity Instant TV.
Xfinity пропонує цілодобову підтримку клієнтів через чат віртуального помічника:
- Відвідайте xfinity.com і натисніть Чат унизу праворуч.
- У вікні чату введіть «Скасувати послугу»
- Підтвердьте особу за допомогою імені, адреси, номера телефону.
- Подайте запит на скасування послуги домашнього Інтернету.
- Поверніть обладнання до місцевого магазину Xfinity.
Якщо ви хочете скасувати лише послугу Xfinity Instant TV, вам слід надіслати запит на скасування онлайн. Це може зайняти компанія 48 годин або більше щоб обробити його.
Як скасувати кабельне та зберегти Інтернет
- Зателефонуйте в службу підтримки клієнтів.
- Запит на скасування телебачення, але збереження Інтернет-послуги. Вас можуть перевести до фахівця з утримання, щоб переконати вас зберегти службу.