Допомога у відділеннях невідкладної допомоги надається висококваліфікованим персоналом, серед яких найстаршими є лікарі невідкладної допомоги під керівництвом директора екстреної медичної допомоги. Медсестра-менеджер (або старша медсестра) очолює команду висококваліфікованих медсестер.
Більшість пацієнтів невідкладної допомоги бачать лікуючий лікар, або лікар факультету відповідальний за швидку допомогу. Лікуючі лікарі закінчили медичну школу та ординатуру та є докторами медицини, або лікарями, та докторами медицини, або докторами остеопатичної медицини.
Більшість пацієнтів спочатку оцінюватимуть під час сортування, а потім переведуть в іншу частину відділення або іншу частину лікарні, де час їхнього очікування визначається їхніми клінічними потребами.
Парамедики реагувати на екстрені виклики і часто є одними з перших медичних працівників, які прибувають на місце надзвичайної ситуації. Вони забезпечують передову підтримку життя хворих і поранених, транспортують хворих до медичних закладів.
Сортування допомагає переконатися в цьому тяжкохворі пацієнти бачать першими. Тому лікар може прийняти іншого пацієнта раніше за вас, навіть якщо цей пацієнт прибув до відділення невідкладної допомоги.
Кейт Бенфілд Останній сезон відкривається тим, що Грегорі Пратт став жертвою вибуху машини швидкої допомоги. Незважаючи на зусилля колег по роботі, він помер від отриманих травм. Сезон знайомить Кейт Бенфілд як новий начальник швидкої допомоги, жінка з, здавалося б, таємничим минулим у генералітеті округу.