бренд, використовуючи інформацію з пам’яті». Відкликання бренду – це клієнта. здатність згадати бренд, коли даються деякі підказки, пов’язані з брендом, вимагаючи, щоб споживачі правильно генерували бренд із пам’яті.
Відкликання бренду вказує на те, скільки клієнтів можуть запам’ятати назву вашої торгової марки, якщо отримати запит чи допомогу, скажімо, зі згадкою про продукт, послугу чи будь-яку іншу концепцію, пов’язану з нею, або коли вони не знайдуться, наприклад, коли запитують «назвіть свої улюблені бренди шампуню». Таким чином, запам'ятовування бренду є одним із способів впізнавання бренду…
Бренд настільки вкорінився в досвіді клієнта, що продукти або послуги компанії першими спадають на думку. Якщо вас запитають: «Який ваш улюблений безалкогольний напій?» і ви відповіли "Пепсі", це приклад самостійного відкликання бренду.
Йдеться про бути першим у розумі, коли думаєш про пов’язану тему, і бути першим брендом, якого називають, коли запитують про певний продукт, послугу чи тип бізнесу.
Поінформованість про бренд є успішною, якщо покупці можуть легко зрозуміти, що представляє бренд. Впізнаваність бренду є успішною, якщо покупці можуть легко згадати ці ідеали, коли вони зустрічають логотип компанії, повідомлення, упаковку чи інші елементи бренду.
Чим більше ви залишаєтесь у свідомості своїх клієнтів і потенційних клієнтів, тим більше ви збільшуєте свою частку ринку та прибутки. Відкликання бренду також підвищує утримання клієнтів і лояльність, оскільки люди зазвичай більше довіряють брендам, яким довіряють інші.