Гарантія автентичності eBay — це послуга, призначена для захисту продавців і дозволяє покупцям робити покупки з упевненістю. Наші експерти-автентифікатори фізично перевірити всі відповідні товари перед відправленням покупцям і перевірити всі повернення, перш ніж відправити їх назад продавцям.
На жаль, іноді цього не відбувається. Одним із недоліків програм перевірки автентичності eBay є те, що eBay відмовляється вірити, що їхні автентифікатори прийшли помилитися, тому, якщо продавець не приймає повернення, eBay вважає автентифіковані товари остаточним продажем, таким чином не має права на гарантію повернення грошей.
Ваша покупка надсилається команді автентифікації, яка особисто перевіряє товар, звіряє його зі списком і підтверджує його автентичність. Вони створюють спеціальну документацію, щоб засвідчити, що ваш товар автентифікований.
Якщо ваш товар відповідає вимогам гарантії автентичності eBay, його буде автоматично додано до програми безкоштовно. Немає можливості включитися або відмовитися.
Якщо інспектор не може визначити, що продукт справжній, або якщо продукт не відповідає опису в списку, товар не буде відправлено покупцеві, і він отримає свої гроші назад.