Здійснення дзвінка. Використовуйте текстове поле, де відображається «Введіть ім’я або номер», щоб ввести номер, на який ви збираєтеся зателефонувати. Приклад: 305-XXX-XXXX, 786-XXX-XXXX тощо Ви також можете набрати додатковий номер MDC, наприклад 72505 , 7XXXX. Після введення натисніть піктограму «Телефон» праворуч, щоб здійснити дзвінок.
Щоб здійснити дзвінок, просто наберіть додатковий або номер телефону (обов’язково наберіть «9», щоб набрати номер за межами телефонної системи коледжу). Щоб прийняти дзвінок, ви повинні почути дзвінок телефону в гарнітурі. Відповісти, натиснувши на зелений телефон. Щоб перевести виклик на утримання, натисніть кнопку утримання (див. нижче).
Агент просто вибирає ресурс зі свого особистого або системного списку контактів і клацає, щоб набрати або надіслати миттєве повідомлення. З Avaya one-X Agent експерт – і висока задоволеність клієнтів – лише одним клацанням миші.
Для здійснення зовнішніх дзвінків: (9504/9508)
- Якщо ви вже розмовляєте, завершіть виклик, натиснувши Відкинути, або переведіть його в режим утримання, натиснувши Утримати або кнопку, на якій відбувається виклик.
- Натисніть кнопку вигляду неактивної лінії або виклику.
- Наберіть номер телефону. • …
- Ви почуєте хід виклику.
А потім кнопка під контактами. Для вибору контакту можна використовувати клавіші зі стрілками. А потім ОК. Кнопка. Після відповіді на виклик ви натискаєте кнопку завершення, щоб перевести виклик.
Щоб здійснити аудіо- або відеодзвінок Торкніться наявної розмови в DM або почніть нову розмову. Торкніться піктограми телефону, звідки ви можете: Торкніться «Аудіодзвінок», щоб розпочати аудіодзвінок. Торкніться Відеодзвінок, щоб почати відеодзвінок.