У розділі «Напишіть нам» на нашому сайті виберіть тему «Повернути» та вкажіть електронну адресу та товари, які ви бажаєте повернути.. Наша служба підтримки перевірить ваш запит і надішле вам відповідь електронною поштою.
Пряме виправлення: Ви повинні звернутися до компанії, постачальника або авіакомпанії, де ви придбали ваш продукт або послугу, і подати запит, висловлюючи свою зацікавленість у поверненні того, що ви придбали., які можуть бути представлені усно, письмово або за допомогою електронних засобів.
Здійснюючи покупки в Інтернеті, Закон дозволяє споживачам покаятися протягом 10 днів з моменту отримання товару або укладання договору про надання послуги, якщо компанія не повідомить інше.. Також компанія зобов’язана надіслати письмове підтвердження підтвердження транзакції.
Правова гарантія може бути використана лише коли вироби мають дефекти, що перешкоджають їх нормальному використанню, а не через проблеми особистого смаку, розміру чи інших причин. Деякі компанії пропонують спеціальний термін або добровільну гарантію (обмінний квиток), яка дозволяє зміну без вказівки причини.
У дистанційних покупках (онлайн, телефоном, за каталогом…) або поза торговим закладом (продавець вдома, на екскурсії…) Покупець має термін 14 календарних днів, щоб повернути товар і отримати повне відшкодування..
Клієнт ініціює повернення, вказавши причину, чому він хоче повернути товар. Компанія схвалює або не схвалює повернення на основі причини, зазначеної клієнтом. Товар забрав агент. Предмет повертається на об’єкт.