За даними Hootsuite, експерти сходяться на думці, що хороший рівень залученості становить від 1% до 5% на більшості платформ соціальних мереж. Це можна вважати низьким рівнем залучення в різних галузях. На веб-сайтах і в онлайн-бізнесу в середньому десь хороший рівень залучення від 60% до 70%.
Про показники Сеанс – це період, протягом якого користувач взаємодіє з вашим веб-сайтом або додатком. Ангажований сеанс є сеанс, який триває більше 10 секунд, має ключову подію або має принаймні 2 перегляди сторінки чи екрана.
Залучення користувачів можна виміряти відстеження таких показників, як середня тривалість сеансу, показник відмов, перегляди сторінок, показники утримання користувачів і взаємодія з вмістом, як-от кліки, лайки та поширення.
До них належать:
- Проведення опитувань залученості співробітників.
- Проведення розмов один на один або невеликих груп.
- Проведення співбесід при виїзді або перебування.
- Розрахунок показника вашого співробітника Net Promoter Score (eNPS)
- Моніторинг інших показників, тісно пов’язаних із залученням співробітників, таких як: продуктивність. Продуктивність. Утримання.
Коефіцієнт залучення розраховується як загальна кількість взаємодій, які отримує ваш вміст, поділена на загальну кількість підписників, помножена на 100%. Простіше кажучи, це міра ефективності вашого вмісту незалежно від кількості підписників.
52 секунди Хорошим орієнтиром для середнього часу на сторінці є 52 секунди, у багатьох галузях. Згідно з даними про 20 мільярдів сеансів користувачів, веб-сайти B2B мають найвищий середній час перебування на сторінці – близько 82 секунд.