Ви можете надіслати документацію, яку запитує Allianz Direct, на електронну адресу [email protected].
PEC Allianz Direct є [email protected]. Ви можете писати на цю адресу, лише якщо використовуєте адресу PEC як відправника, оскільки пересилання може вважатися рекомендованим листом, лише якщо обидві скриньки (відправника та одержувача) є PEC.
Якщо ви бажаєте подати нам скаргу, у вас є можливість:
- контакт наша лінія довіри,
- надіслати електронний листелектронною поштою за адресою customer.advocacy@e.альянс.com або.
У Allianz є інші активні номери телефонів, якщо це необхідно. Клієнти, які перебувають, наприклад, за кордоном і тому не можуть зв’язатися з безкоштовним номером, повинні зателефонувати за цим номером +39 02 26 60 9133 для допомоги, як щодо полісу автомобіля або мотоцикла, так і в разі аварії.
Телефонуйте за стаціонарним номером 02 3045 9009, який працює з понеділка по п’ятницю з 8.30 до 20.00 та в суботу з 8.30 до 14.00; поспілкуватися зі службою підтримки клієнтів Натиснувши на символ чату внизу праворуч на будь-якій сторінці сайту з понеділка по п’ятницю з 9.00 до 18.00.
як зверніться до служби підтримки клієнтів Allianz Direct Якщо ви хочете замість цього подати скаргу, Ви можете це зробити: заповнивши форму на сторінці нашого порталу; письмово на адресу Allianz Direct Офіс управління Скарги, Piazza Tre Torri, 3 – 20145 (Мілан); факсом на номер 02/94340088.
Повідомте про інцидент безпосередньо зі свого облікового запису або зв’яжіться з Allianz Direct Claims Office за номером 02/3045 9009. З Allianz Direct Ви можете надіслати свої документи сертифікованою електронною поштою (PEC) на [email protected].