Ви можете прочитати більше про картки Oyster на веб-сайті Transport for London. Ви також можете зателефонувати в службу підтримки клієнтів Oyster: Телефон: 0345 222 1234.
0343 222 1234 Ви можете переглянути свою історію подорожей, увійшовши у свій онлайн-акаунт TfL, за допомогою програми TfL Oyster і безконтактної програми або ви можете отримати копію, зателефонувавши в службу підтримки клієнтів за номером 0343 222 1234 (може стягуватися плата за дзвінки).');})();(function(){window.jsl.dh('fBLTZrvSMICgkPIPjefnsAM__24','
На станціях. Якщо у вас є 10 фунтів стерлінгів або менше, ви можете отримати відшкодування в квиткових автоматах на станції метро. Просто торкніться вашою Oyster на жовтому картрідері, виберіть «Відшкодування Oyster» і дотримуйтесь інструкцій. Квитковий автомат поверне гроші готівкою.
Якщо клієнт бажає поговорити з консультантом, у TfL є телефонна лінія, доступна 24 години на добу, 7 днів на тиждень. Номер телефону є 0343 222 1234 і всі дзвінки будуть оплачуватися за місцевим тарифом, який часто є безкоштовним для багатьох тарифів. Крім того, онлайн-інструменти TfL дозволяють клієнтам самостійно обслуговуватися з мінімальними зусиллями.
Кредит на вашій картці ніколи не закінчується – він залишається там, доки ви його не використаєте. Якщо у вас закінчився кредит на вашій картці, його легко поповнити та використати знову.
Якщо ваша безконтактна картка не працювала на TfL або ворота не відкриваються, це може бути через: Ви торкнулися кількох карток на зчитувальному пристрої одночасно (або ваша картка та картка Oyster) Ви маєте неоплачений тариф TfL. У вас недостатньо грошей на рахунку або виникла проблема з карткою.