Продавець-консультант працює безпосередньо з клієнтами, зазвичай у фізичному місці. Працюючи продавцем-консультантом, ви будете представником всієї компанії. Це означає, що ви повинні бути ввічливими, навіть коли ви в стресі, і бути терплячими, коли клієнт має скаргу.
В обов'язки продавця-консультанта входить продавати, поповнювати та виконувати завдання з стимулювання торгівлі. Мета полягає в тому, щоб запропонувати високий рівень обслуговування клієнтів і збільшити ріст компанії та доходи шляхом максимізації продажів.
Нижче ми ділимося основними з них навички для мати успіх як продавець-консультант:
- Позитивне ставлення.
- Адаптивність.
- Навички переконливе спілкування.
- Навички вирішення проблем.
- Емоційний інтелект.
- Критичне мислення.
- Навички для прийняття рішень.
- Навички адміністративний.
Подбає продавець-консультант Підтримуйте контакти з клієнтами, щоб забезпечити безперервність переговорів і створених угод. Переговори, які веде продавець, можуть бути будь-якими способами контакту: віч-на-віч, електронна пошта, телефон, соціальні мережі тощо.
Доглядає прилавковий продавець забезпечувати виняткове обслуговування клієнтів . Ви повинні мати найкращу схильність відповідати на запитання, вирішувати проблеми та передбачати потреби клієнтів.
Серед його функцій ВІН знайти наступне:
- Консультуйте потенційних клієнтів або клієнтів.
- Представляти імідж компанії.
- Плануйте свою стратегію продаж.
- Слідкуйте за потенційними клієнтами.
- Формуйте лояльність клієнтів.
- Домогтися ефективних переговорів для компанії.