Таким чином, інформаційна потреба — це бажання індивіда або групи знайти та отримати конкретну інформацію для задоволення усвідомленої потреби. Однак інформаційні потреби користувачів відрізняються освіта, робочі завдання, час, вік, організація, в якій вони працюють, наявність технологічних засобів, і так далі.
Ці опитування загалом визначили чотири типи інформаційних потреб користувачів, такі як i) Поточна інформаційна потреба, ii) вичерпна інформаційна потреба, iii) повсякденна інформаційна потреба та iv) наздоганяюча інформаційна потреба.
Користувачі інформаційних систем – типи користувачів
- Новатори. Новатори – це перші люди, які впроваджують нову технологію. …
- Ранні користувачі. Перші користувачі — це ті, хто впроваджує інновації незабаром після впровадження та перевірки технології. …
- Рання більшість. …
- Пізня більшість. …
- Відстаючі.
Вони можуть включати широкий спектр факторів, таких як функціональність, зручність, естетичність, доступність та емоційне задоволення. Дизайнери досліджують і розуміють потреби створювати дизайни, орієнтовані на користувача, які надають перевагу зручності використання, задоволенню тощо.
Чотири основних типи користувачів. (і як їх розпізнати)
- Соціалізатори: ті, хто використовує продукт для спілкування з іншими користувачами. …
- Досягнення: ті, хто зосереджується на досягненнях у контексті продукту. …
- Дослідники: ті, хто намагається відчути якомога більше продукту. …
- Гравці:
Тейлор (1968) вважає, що інформаційні потреби існують на чотирьох рівнях: вісцеральний (Q1), свідомий (Q2), формалізований (Q3) і скомпрометований (Q4). Перші два рівні (Q1 і Q2) визначаються як вихідні зсередини індивіда, і їх можна розуміти як ранню стадію інформаційних потреб (Ruthven, 2019a).